如果你是苹果手机用户，你是否也经历过这样的事情呢？寒冬回家的路上，当你拿出手机叫车、付款、打电话、发微信、拍照时，手机无情关机。你的手机本该是寒冬里最温暖的东西，可当你需要它的时候，它却让你在寒风中孤单凌乱。
这种荒凉的景象几乎每年都会发生，今年更是猛烈。一周之内，迪安科技就收到了数十起有关冻结停机的投诉。 “关机、无法重启、触摸失灵、瞬间断电、充电困难。” ……”朋友圈不再以7为主，更多的是老款过冬的话题。
为什么价值5000美元或6000美元的遇到寒潮就会变成砖头？这让价值数百元的红米手机看起来就像一个笑话。谁应该为苹果电池冻结和关机承担责任？
你怎么这么娇弱，这么怕冷？
点科技发现，反映因冰冻而被关闭的用户主要集中在北方。以北京为例，上周和本周北京室外气温基本在1度到10度之间，此时刚刚进入冬季。作为一名用户，我简直无法想象在未来几个月寒潮袭来时如何照顾这个小苹果。
据点科技了解，不防冻的苹果机型主要集中在5S、6、6S系列，其中包括电池容量更大的Plus系列。刚刚切换到7的用户在这方面的反馈较少。
对此，点科技致电苹果官方客服，客服小姐姐耐心给我们解释。她表示，近期已有不少用户打电话询问此事。此类问题主要是由于低温天气引起的，气温低时关机、无法充电的原因是因为苹果电池设置了低温保护，这是正常现象。不过苹果官方也表示，他们可以对手机进行免费测试，以确定手机电池是否存在问题，或者天气导致的低温保护问题。
当被问及更换7是否会出现不冻的问题时，客服表示无法保证这一点，但7的电池性能提升是由于软件和处理器的改进。
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