您仅需花费 10 分钟，并且无需进行任何编码操作，就能为您的组织在企业微信上集成一个具备大模型能力加成的 AI 助手。此助手能够全天候（7x24 小时）响应来自用户的咨询，也可以解答私域方面的问题，进而成为您企业的专属助手，以此提升用户的体验，增强企业的业务竞争力。

    方案概览

    在企业微信中集成一个 AI 助手，只需几步：

    创建大模型问答应用：首先利用百炼来创建一个大模型应用，接着获取用于调用大模型应用 API 的相关凭证。

    创建一个企业微信应用，这个应用将为您的企业微信组织提供问答服务。

    创建企业微信连接流：以阿里云的服务为基础，在无需进行代码编写的前提下，将企业微信应用与百炼 RAG 应用进行关联，从而实现用户能够在企业微信聊天中与 RAG 应用进行对话。

    配置企业微信应用，使其能够接收消息，这样就可以在聊天过程中回答用户的问题。

    开启知识检索增强（RAG），为大模型问答应用增添知识库，使 AI 机器人能够回答私有领域的问题，从而更好地应对用户咨询。

    1. 创建大模型问答应用

    我们可以先创建一个百炼应用，以此来获取大模型的推理 API 服务，进而实现 AI 助手。

    百炼所提供的新用户免费额度能够将本教程所需的资源消耗全部涵盖。当额度消耗完毕后，便会按照 token 来进行计费。与自行部署大模型相比，这样能够在初期投入成本方面有显著的降低。 1.1 创建应用

    进入百炼控制台后，进行创建应用的操作。在对话框中，要选择智能体应用并进行创建。

    在应用设置页面，要选择通义千问 - Plus 这个模型，而其他的参数则保持默认状态。

    您可以选择输入一些内容，例如设置一些人设，以便引导大模型更好地应对客户咨询。

<p style='margin-bottom:15px;color:#555555;font-size:15px;line-height:200%;text-indent:2em;'>    <pre id="06746af761m82"><code>你叫小助，可以帮助用户解答产品选购、使用等方面的问题。</code></pre></p>
    在页面右侧能够进行提问以验证模型效果。然而您会察觉到，当下它还不能够准确地回应你们公司的商品信息。点击右上角的“发布”，我们会在后续的步骤里去处理这一状况。

    1.2 获取调用 API 所需的凭证

    我们需要获取一个百炼应用的 API-KEY 和应用 ID，以便后续能够通过 API 调用大模型应用的能力。

    返回我的应用页面，接着点击查看我的 API-KEY，然后在弹出的窗口里创建一个新的 API-KEY。

    在应用列表中可以查看所有百炼应用 ID。

    2 创建企业微信应用

    您接下来需要在您的组织里创建应用，该应用将作为 AI 助手来回答用户的问题。

    2.1 创建应用

    访问企业微信的开发者中心，然后进行扫码登录操作。登录成功后，点击“立即创建”按钮。接着，按照指引，选择以企业身份来创建以及创建企业内部应用。

    在顶部导航栏里进行选择，选择的内容是应用管理。接着在应用页面的下半部分，点击创建应用。

    在创建应用的页面中，需要填写应用的名称以及应用的介绍，接着上传应用的 logo，然后选择可见的范围，完成这些操作之后点击创建应用。

    2.2 获取企业 ID、应用和

    在应用详情页面，复制 ，并查看 ，用于下一步创建连接流。

    在顶部导航栏里进行选择，选择我的企业。接着进入企业信息页面，在该页面复制企业 ID，此企业 ID 用于下一步创建连接流。

    3. 创建企业微信连接流

    您能够在无需编写代码的情况下，借助界面配置，把百炼 RAG 应用与企业微信连接起来。并且，您可以利用预置的模板来创建一个企业微信连接流。

    使用模板创建连接流，点击立即使用进入创建流程。

    在连接流的账户授权配置向导页，进行点击前往授权的操作。接着在创建凭证对话框里，填入之前所获取的企业微信的企业 ID ，以及应用的相关内容，然后点击按钮生成 Token 等，同时设置一个自定义的凭证名称。并且要复制保存 IP 白名单，以便用于下一步配置 IP 白名单。

    在连接流的账户授权配置向导页，进行点击前往授权的操作。在创建凭证的对话框里，将之前获取到的 API-KEY 填入其中，同时设置一个属于自己的凭证名称。

    在执行动作配置向导页时，需要填写应用 Id。应用 Id 是可以获取到的。完成填写后，点击下一步。

    在基本信息配置向导页，需要填写连接流名称以及连接流描述（建议保持默认）。完成填写后，点击下一步。

    界面提示流程配置成功，复制，点击发布。

    4. 配置企业微信应用

    有了地址之后，您接下来就可以在企业微信应用里进行配置，以接收消息并回答用户的问题。

    4.1 配置企业微信应用

    访问。找到刚刚创建的应用，点击应用名称进入详情页面。

    在应用详情页面，找到接收消息卡片，点击设置API接收。

    在 API 接收消息页面，您能够参考下面的图来完成配置。将 URL 填入上一步所得到的内容，把 Token 也填入上一步配置好的值（倘若之前未曾进行保存，那么可以前往连接凭证页面，在公共连接器>企业微信里，找到刚刚配置好的凭证，从该凭证中获取相应信息）。接着点击保存按钮。

    4.2 配置 IP 白名单

    在应用详情页面中，于页面的下方找到开发者接口，在其中找到企业可信 IP 卡片，接着点击进行配置。

    在企业可信 IP 的对话框里，将复制粘贴好的 IP 地址粘贴进去，接着点击确定按钮。

    4.3 测试应用

    你可以在企业微信中搜索应用并发送消息，查看效果。

    在企业微信顶部搜索框搜索应用名称，点击应用进入聊天。

    与应用对话，进行交流互动。

    5. 为大模型问答应用增加私有知识 5.1 配置知识库

    接下来，我们可以让大模型在面对客户问题时参考这份文档，这样它就能产出更准确的回答和建议。

    您在一家售卖智能手机的公司工作。您的企业微信用户会有诸多关于智能手机的问题，像支持双卡双待，还有屏幕方面的问题、电池容量的问题、内存的问题等。不同机型的详细配置清单可参考：百炼系列手机产品介绍.docx。

    在百炼控制台中进行操作，首先点击导入数据，接着按照引导来上传我们虚构的百炼系列手机产品介绍。

    百炼解析您上传的文档需要时间，因为文档有大小，通常占用 1 到 6 分钟，您需耐心等待。

    进入后，根据引导创建一个新的知识库，接着选择刚才上传的文件，其他参数保持默认。这样，知识库就能为上一步骤中准备的文档建立索引，从而方便后续大模型回答时进行检索参考。

    选择向量存储类型时，若您期望能够集中进行存储，并且可以灵活地管理多个应用的向量数据，那么就可以选择 ADB-PG。

    完成知识库的创建之后，能够返回并进入到刚才创建的应用设置界面。接着可以打开知识检索增强开关，并且选择知识库。在测试验证符合预期之后，点击发布。同时，会被自动添加一段信息，以便大模型在后续回答时参考检索出来的信息。

    5.2 检验效果

    AI 应用有了参考知识后，就能准确地回答您关于百炼手机的问题。

    总结

    通过前面的学习，您已经具备搭建大模型 RAG 应用的能力，并且可以将其以应用的形式添加到企业微信中，以此来应对客户咨询。整个过程在免费试用额度内仅需 10 分钟，无需花费任何费用。

    应用评测

    建议您在正式上线 AI 应用之前，让业务人员一同参与应用评测。这样能确保大模型应用的回答效果达到预期。倘若不符合预期，可通过优化提示词、完善并补充私有知识、调整文档切分策略等方式来提升回答效果。

    持续改进 大模型课程

    系统体验的改进优化永无止境。您可以考虑学习阿里云大模型 ACA 认证。该认证配套的免费课程有助于您进一步了解大模型的能力和应用场景，以及如何优化大模型的应用效果。

    常见问题 域名主体校验未通过怎么办？

    您在企业微信后台进行 API 接收消息的配置时，会出现报错提示，该提示表明域名主体校验未通过，需要配置备案主体与当前企业主体相同或者存在关联关系的域名。

    如果您的域名已在阿里云进行了备案，那么您可以提交工单，与我们的客服人员取得联系，向他们提供连接流 ID 以及自定义域名，以便我们帮您配置并让您使用企业的自有域名。

    如果您的域名未在阿里云备案，那么您能够将 API 接收消息配置为您自己的域名。并且，您可以在您自己的域名对外提供服务的 Nginx 上设置转发规则，把请求转发到连接流。

    在配置企业可信 IP 的过程中，出现了报错情况，报错内容为“以下 IP 属于第三方服务商，为了保证企业数据的安全，需要配置本企业服务器的 IP”。

    企业微信出于安全方面的考虑，在调用通讯录以及身份校验接口的时候，需要对可信域名和可信 IP 进行校验。其中，一个可信 IP 仅仅能够被用于企业微信当中的一个企业。倘若这个可信 IP 被用于多个企业，那么就会被认定为是服务商，进而致使通讯录、身份校验等接口无法使用。

    您拥有阿里云的云服务器 ECS 的话，就能够利用阿里云服务器来进行请求转发，以此解决可信 IP 的问题。

    修改  中配置的企业微信的连接凭证，

    修改内容：勾选内网代理，选择对应地域和实例， 点击保存。

    把代理机器的 IP 添加到企业微信的可信 IP 中。首先进入应用详情页面，接着在该页面下方的开发者接口处找到企业可信 IP 卡片，然后点击进行配置。

    如果您拥有自己不属于阿里云的机器，那么您能够把自有机器托管给阿里云，并且利用托管机器来进行请求转发，以此解决可信 IP 的问题。

    在您的非阿里云服务器里找一台能够访问公网的机器，接着依据文档来安装云助手。

    修改  中配置的企业微信的连接凭证，

    勾选内网代理，接着选择对应的托管地域以及托管实例，之后点击保存。

    将代理机器的 IP 添加到企业微信可信 IP 需进行以下操作：先访问相关页面，进入应用详情页面，接着在该页面下方的开发者接口处找到企业可信 IP 卡片，然后点击进行配置。

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